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追梦路上,你我一起前行
作者:张苗 丨 2019/12/31 11:39:46 丨  阅读(353) 丨 收藏


 十一月的清晨,冷风嗖嗖寒气逼人,街头巷尾的路灯还未熄灭,路口停靠着的环卫洒水车还没有“上班”,我裹了裹硬邦邦的制服,急匆匆的奔往车站,由于路面湿滑,差点摔了一跤,心里却想着要在新市场开市前到岗,必须要搭上第一班公交车。

最近赶上市里搞双创,大家都像打了鸡血,天不见亮就开战,三餐不论,一直到深夜才收兵。除了日常的“四品一械”的巡查和监管,还得对辖区内所有餐饮店和集贸市场开展对标创建整治,可以说忙得不亦乐乎。

我们所负责的的辖区是位于在开发区主干道的街区,内含大型商超、医疗机构、学校、星级酒店和12个商住楼小区,基本涵盖了所有的职责,最近又新添了一个临时农贸市场,也算是个棘手的事儿,要想守好这方阵地,我们只能以一当十,卯足了劲儿的干。

最先营业的是早餐店,所以我们的监管巡查就是从这里开始,我习惯性地先去李姐包子铺看看,不是吃饭,是和老板娘拉拉家常,关注下她的近况,因为工作我们已经熟络成朋友。这家店地处学校附近的一个小角落里,但这条街是出了名的包子一条街,李姐的店铺只有不到十平米,半间屋作了厨房及其简单的设备,店堂内只能摆两张桌子,笼屉都只能摆到店堂头,老板娘看见我去了,笑眯眯地问:你们周末都不休息呀?吃早饭没,快来吃个包子嘛!我笑了笑:“谢了,我休息了,怎么照顾你的生意呢,看你这里排长龙的人买包子哟,现在生意好多了吧。”她打趣地说:现在我的包子确实不愁卖哦,吃个包子算啥子哦,说起来,还是要感谢你们费劲帮我哟!大家看得到的,我的店是一眼可见的明厨亮灶,包子馅也是新鲜卫生,现做现卖,这理工大学的学生些都成我家的粉丝了。

        说起李姐的包子店,还真有点触景生情,认识它还是因一起投诉开始,当时我们到现场调查,狭窄油腻的厨房,几根板凳上摆着几个大笼屉,厅堂里堆放着一些生活类的杂物,背篼里坐着一个咿呀学语的孩子,在我们说明来由后,一脸苦闷的老板娘的一下渗出了两行眼泪,这下可叫我们犯了难,心想这个老板肯定有什么难言之隐,我递给老板娘一张纸巾,详细一询问,才知道她其实是个困难户,老公去外地打工受了工伤,在家里养病,她一个人拖到娃娃,从娘家亲戚那里借来几万块钱,利用家传的手艺在这里接手了一个包子铺维持生活。因为没有钱,开店也没添置什么东西,将就原来的老板留下的设施在用,刚开始生意不好,人也请不起,就一个人从业,同时要照顾年幼的娃娃,也没精力打理卫生。听了她的倾诉我们也倍感心酸,虽然法不容情,但面对这样的经营户,硬性的处罚或者申斥无疑是违背了服务于民的初衷,换个角度讲她也是老百姓之一,我们既要护法,更要为民。如何让她摆脱这一困境,帮她走上既能养家糊口又不造成食品安全隐患的正轨,成了我们的职责和价值。从那时起, 我就开始密切的关注这家店,利用创文创卫的宣传契机,逐步对她进行引导和帮扶,督促她利用下午关门的时间跟她一起整理厨房卫生,重新规划调整操作间的布局,购置一些新的餐用具和必备设施。一切就绪后我又语重心长地提醒她,现场的改善只能治标,老板的意识才是安全之本,提醒她食品安全和消费投诉社会影响的利害关系,让她从内心认识到做食品不光是口味,更重要的是安全,只有让食客放心,生意才会越来越旺的道理。也许是我们手把手的整改,让李姐看到了希望,她不光整个精气神都得到了彻底的改变,而且思想觉悟变化也很大,不仅把店铺打理的井井有条,还在店铺稍有起色后,将厨房装修一新,如今的她总算度过了经营艰难期,包子铺的生意日渐红火,现在已经是远近闻名的网红店了。

帮助李姐的过程,让我不由得联想到习总书记嘱咐我们的那句古诗“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情”,三小餐饮行业中这样的例子比比皆是,他们中大多是为求生存,才加入到这个行业,无论法制意识还是经济基础也都相对弱势,她们只是不懂法,无意识,不是抗法,如果只是硬性的惩戒,最终会把他们推向法制工作的对立面,我们能做的不光是责罚,而是如何做好从业引导,将服务融于监管,给无知者一点光亮,给创业者一些希望,让经营者懂法、守法、理解和配合监管工作,只有这样,才能营造良好的营商环境,让行业主体逐步调整到自觉守法,规范经营的文明市场中去。

 包子铺的故事只是我们服务工作日志的一瞥,而这也是我们每一个监管人员所要面临的现实问题。我们的监管与服务是为了让千千万万个“李姐”能在自己的创业历程上感受到地方政府的关怀,从法治和诚信里品味到幸福的琼浆。

市场监管局办公室走廊里赫然昭示着那一行“功成不必在我 功成必定有我”红字成了我工作的座右铭。它不是一句空洞的口号,而是我们监管人员的人生轨迹。

在我所监管的辖区,每天有成百上千个行业主体需要我们去有效监管和服务,行政审批、消费投诉、监督抽检、药品飞行检查,网络舆情,执法办案,尤其在“双创”期间,我们的工作更是应接不暇。从清晨到黄昏,从酷暑到寒冬,我们基层所的人有个习惯,就是从不带伞,无论烈日当空还是阴雨绵绵,因为工作中的我们腾不出手来打伞;在深化改革的过渡期,顶着“食药安全”这巨大的压力,为了老百姓在国家发展新时期的获得感和安全感,我们容不得一丝懈怠,老百姓的节假日就是我们的值守日,八小时内外我们依然牵挂着市场安全,我们市场监管局不分男女,因为在市场监管的一线,身为执法人员性别早已模糊,虽为女生,却素面朝天,手里的拎的永远是公文包而不是化妆包,因为她们不知疲倦,从不示弱。

“潮平两岸阔,风正一帆悬”,作为在基层一线身披铠甲、肩抗重任的我们,在虽有疲惫、从不停歇,虽有委屈、不必抱怨的坚守下,唯有用我们的敬业和奉献,怀揣初心、铭记使命,以信念为桨、梦想做帆,勇往直前的驶向民族复兴、国富民安那美好愿景的彼岸。

   

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